Politica su Resi e Rimborsi

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, i prodotti realizzati su misura e/o personalizzati non sono soggetti a reso.

Prodotti realizzati su misura

I prodotti realizzati su misura vengono confezionati sulla base delle misure fornite dal cliente al momento dell’ordine.

👉 Effettuiamo il reso o la sostituzione esclusivamente nei casi in cui l’errore sia imputabile a Pet Star, quali, a titolo esemplificativo:

• errore di realizzazione rispetto alle misure comunicate dal cliente

❌ Non è invece previsto alcun reso o rimborso nel caso in cui:
• le misure fornite dal cliente risultino errate o incomplete
• il prodotto non vesta correttamente a causa di misurazioni non corrette comunicate in fase di acquisto

Invitiamo pertanto il cliente a verificare con attenzione le misure prima di confermare l’ordine, poiché ogni capo viene realizzato artigianalmente su specifica richiesta.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla politica su resi e rimborsi, contattaci per email a petstar.handmade@gmail.com